Que hacemos con tu información?
Cuando visitas nuestro sitio web o completas un formulario —ya sea de contacto o de solicitud de cotización— recopilamos la información personal que nos proporcionas: nombre, teléfono y correo electrónico. Al navegar, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo para ayudarnos a entender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del sitio. Con tu autorización, podremos enviarte correos sobre novedades de la marca, nuevos modelos, promociones y eventos. La información recopilada a través de los formularios se utiliza exclusivamente para responderte y gestionar tu consulta o cotización.
la negativa a proporcionarlos podría imposibilitar la prestación de algunos servicios o productos. Las condiciones de cada servicio constarán en los formularios, cotizaciones, contratos y demás documentos que se suscriban.
Datos de contacto de PROMOTORA BYA ASOCIADOS S.A.S:
Luis Moreno Mora 6 – 108
Número de teléfono: 0993040208
Correo electrónico para ejercicio de derechos: [email protected]
Consentimiento
Al proporcionarnos tu información personal para completar una consulta, solicitar una cotización o cualquier otra transacción, entendemos que aceptas su recopilación y uso para esa finalidad específica. En caso de solicitar calificación crediticia, autorizas a CONSTRUCTORA BUSTAMANTE ALTAMIRANO, a través de su empresa PROMOTORA BYA ASOCIADOS S.A.S., a obtener información personal crediticia —incluyendo historial financiero, comportamiento de crédito e información de contacto— de fuentes como burós crediticios y entidades de información estadística. Si necesitamos tu información para una finalidad secundaria (como marketing), te solicitaremos tu consentimiento explícito o te daremos la opción de rechazarlo.
Como ejercer sus derechos en relación con sus datos personales
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, «LOPDP») le reconoce los siguientes derechos, que puede ejercer a través de los canales de Constructora Bustamante Altamirano:
Derecho de acceso: Acceder, gratuitamente, a todos sus datos personales que nos brinda a la Constructora.
Derecho de rectificación y actualización: Corregir y actualizar sus datos inexactos o incompletos. La exactitud de los datos que usted proporciona es de su responsabilidad.
Derecho a la suspensión del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal o definitiva del tratamiento en los casos previstos por la ley.
Derecho a la oposición: Oponerse al uso de sus datos para mercadeo directo, sin perjuicio de otras bases legales previstas en la LOPDP.
Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato compatible o transferirlos a otro responsable.
Derecho a la información: Conocer qué datos suyos tratamos, cómo, para qué y por cuánto tiempo.
Derecho de eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando la ley lo prevea y no exista finalidad o base legal que justifique conservarlos.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas que le afecten significativamente.
Para ejercerlos, escriba al correo antes mencionado y adjuntar el formulario de ejercicio de derechos. Validaremos su identidad, requisito indispensable por seguridad, y responderemos dentro de los plazos de la LOPDP.
Divulgación
Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si se violan nuestros Términos de Servicio. En caso de solicitar un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo de restablecimiento por razones de seguridad.
Que tipo de datos personales tratamos
DATOS DE LOS CLIENTES:
Identificación y contacto: nombres, cédula o pasaporte, fecha y lugar de nacimiento, sexo, estado civil, régimen conyugal, nacionalidad, nivel de educación, correo, teléfono, domicilio y geolocalización.
Aspectos personales: referencias personales y bancarias, datos del cónyuge, cargas familiares y familiar de contacto, actividad económica y laboral, profesión, planilla de servicios básicos, condición de persona políticamente expuesta, beneficiarios, datos biométricos e imágenes.
Datos financieros y de pago: patrimonio, ingresos, egresos, certificados de trabajo, certificados del SRI e IESS, tarjetas, cuentas bancarias e historial de compras y pagos. Hábitos y preferencias de consumo, e imágenes de sistemas de vigilancia y seguridad. Datos digitales y de promociones: navegación e interacciones en sitios web y apps, cookies, IP e identificadores de dispositivo, ubicación aproximada, e información aportada en concursos, sorteos y encuestas.
DATOS DE LOS PROVEEDORES Y CONTRATISTAS:
Identificación y contacto (incluidos cédula o RUC, planilla de servicios básicos, certificados SRI/IESS y laborales, e imágenes) y datos financieros (cuenta y certificado bancario, declaraciones de impuesto a la renta y patrimonial).
DATOS DE EMPLEADOS:
Documentos de identificación, datos de familiares, biométricos e imágenes, aspectos personales, antecedentes judiciales y penales, y datos financieros, necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales y de beneficios sociales.
DATOS DE TERCEROS:
Podemos recibir datos de aliados en pagos, anunciantes, empresas del grupo y relacionadas, empresas de servicios complementarios y otros colaboradores, que se tratarán conforme a las finalidades y bases legales de esta Política.
DATOS DE MENORES DE EDAD :
No recopilamos datos de menores salvo que exista base legal y autorización de su representante legal. Si se detectan datos de un menor de 15 años sin autorización, se adoptarán medidas razonables para suprimirlos.
DATOS DE ACCIONISTAS:
Para cumplir obligaciones legales: identificación y contacto, fecha de nacimiento, estado civil, datos bancarios e imágenes de sistemas de seguridad.
Cambios en esta politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de inmediato tras su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si nuestra empresa es adquirida o fusionada, tu información podría transferirse a los nuevos propietarios bajo las mismas condiciones.
Los datos que compartimos
Compartimos datos a terceros cuando es necesario para las finalidades de esta Política, con base en la ejecución de contrato, la obligación legal y el interés legítimo. La entrega de sus datos implica la aceptación de su compartición con los siguientes destinatarios, sin autorización adicional para cada transferencia que responda a dichas finalidades:
Para construcción, comercialización, marketing, servicios complementarios, asuntos legales, financieros y fiscales, y cualquier fin del giro del negocio, con base en el interés legítimo y sin autorización individualizada.
Autoridades competentes y organismos gubernamentales:
Cuando lo exija la ley o un requerimiento válido, sin autorización del titular: SPDP, Registro de la Propiedad, Municipios, Notarías, Superintendencia de Compañías, Fiscalía, Ministerio de Trabajo, IESS, SRI, UAFE y demás organismos competentes.
Proveedores de servicios y terceros
Proveedores de fideicomisos, materiales, cobranza, buró de crédito, financiamiento, administración de vivienda, seguros, telefonía, transporte, marketing, alojamiento de información, facturación electrónica, servicios legales, tecnología y seguridad, entre otros, que acceden a los datos solo para prestar sus servicios y bajo compromisos de confidencialidad.
Entidades financieras y de procesamiento de pagos
Para aprobación de créditos, validación y procesamiento de pagos, y prevención de fraudes.
Aliados publicitarios y comerciales
Para personalizar contenidos y anuncios según sus intereses, incluida publicidad basada en comportamiento online.
Otras empresas del sector inmobiliario y de servicios afines
Empresas de servicios inmobiliarios, de construcción o de interés para el titular, conforme a las finalidades de esta Política y con base en el interés legítimo o contratos vinculados.
Todas las transferencias internacionales de datos personales estarán sujetas a las garantías previstas en los artículos 56 y siguientes de la LOPDP.
Almacenamiento y tiempo de conservación de datos personales
Los datos que nos proporcionas a través de WhatsApp, de forma física o en el crm instalado en la web. Tomamos medidas razonables para garantizar que tu información esté protegida frente a accesos no autorizados. La información se conserva el tiempo necesario para gestionar tu consulta o cumplir con obligaciones legales aplicables. No realizamos transacciones de pago en línea a través de este sitio; las condiciones comerciales se acuerdan directamente con nuestro equipo.
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, incluidas las obligaciones legales, contractuales, laborales, contables y de auditoría, UAFE y las campañas comerciales marketing y comunicacion, con nuestros clientes e interesados de la Constructora.
Con base en el interés legítimo, los datos de clientes, prospectos y contactos comerciales podrán conservarse de manera indefinida mientras subsista un interés legítimo documentado. Si el titular se opone al marketing directo, sus datos se retirarán de las bases utilizadas para ese fin.
En los demás casos, los datos se conservarán:
Hasta el cumplimiento del contrato o la resolución de cualquier asunto pendiente relacionado.
Durante los plazos que exija la normativa legal, fiscal, laboral, contable y de auditoría.
Durante el tiempo necesario para prevenir fraudes y preservar la seguridad.
En todo caso, la documentación del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) se conservará al menos tres (3) años, conforme a la LOPDP.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (seudonimización, cifrado, control de accesos, capacitación del personal y confidencialidad) que revisamos de forma continua, pues ningún sistema es completamente seguro.
Marco legal aplicable
Esta política se rige por la normativa vigente de la República del Ecuador. Los principales cuerpos legales que aplican son:
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) ↗
Reglamento a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales ↗
Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos ↗
La constructora Bustamante Altamirano, trata sus datos con base en el artículo 7 de la LOPDP: (a) ejecución de contrato; (b) cumplimiento de obligación legal; (c) interés legítimo del responsable o de terceros; y (d) consentimiento, cuando corresponda. Las finalidades son:
Atender solicitudes, reclamos, cotizaciones y el ejercicio de derechos ARCO+ hasta el fin de la relación comercial, por teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales u otros medios.
Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades, compartiendo información.
Preguntas e información de contacto
Para acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, o si deseas registrar una queja o necesitas más información, contacta a nuestro responsable de privacidad: